Política de Privacidad

Smartleads está comprometido a proteger la privacidad de los datos relacionados con nuestros usuarios y sus clientes. Recopilaremos, almacenaremos, utilizaremos y protegeremos cualquier información personal que comparta con nosotros. No compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

A lo largo de esta Política de Privacidad, nos referiremos a nuestro sitio web, aplicaciones entregadas a través de la web y otros servicios relacionados de manera colectiva como el «Servicio».

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que recopilamos de otras formas que no sea mediante el uso del Servicio (incluido fuera de línea) o de otras fuentes. Al registrarse en Smartleads y utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento y, si lo hacemos, publicaremos los cambios y actualizaciones en esta página. Por favor, consulte esta política periódicamente para informarse si se han realizado cambios.

Recopilación de información

Recopilamos la siguiente información personal identificable de los usuarios que compran nuestros productos y servicios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de tarjeta de crédito.

Además, al utilizar el Servicio, se puede recopilar información individual de transacciones obtenidas de su aplicación de facturación o contabilidad de terceros («Quickbooks», «Xero», «Clio», etc.), información recopilada a través del navegador, contenido generado por el usuario y otra información cargada en el sitio web por el usuario, en conjunto con su uso del Servicio. La información obtenida a través de estos medios que se refiere al cliente o cliente del usuario que será facturado a través de Smartleads puede ser denominada «Información del Tercero Cliente» en esta Política de Privacidad.

También se puede recopilar información adicional sobre usted de otras formas, incluidas las respuestas a encuestas de clientes y cualquier comunicación con nuestro equipo de servicio al cliente.

Uso de la información personal identificable

Utilizamos su información personal identificable para crear su cuenta, comunicarnos con usted acerca de los productos y servicios que ha adquirido, ofrecer productos y servicios adicionales y facturarle. También utilizamos esta información en la medida necesaria para hacer cumplir nuestros términos de servicio del sitio web y evitar daños inminentes a personas o propiedades.

Cuando utiliza el Servicio, incluido el proceso de un pago, ponerse en contacto con el servicio al cliente o solicitar asistencia técnica, entre muchas otras interacciones con Smartleads, aplicaremos la información que hemos recopilado. Conocer esta información nos permite verificar su identidad, comunicarnos con usted y hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, así como garantizar la mejor experiencia posible para todos los clientes de Smartleads asegurando el cumplimiento de las leyes estatales y federales de EE. UU. aplicables y nuestras propias políticas. También podemos utilizar esta información para mejorar y enriquecer nuestras ofertas para usted.

Smartleads puede utilizar cierta información sobre usted sin identificarlo como individuo ante terceros. Hacemos esto con fines como analizar cómo se utiliza el Servicio, diagnosticar problemas de servicio o técnicos, mantener la seguridad y personalizar el contenido.

Protección de la información personal

La información que se puede utilizar para identificar a una persona es «Información Personal Identificable». Esto no incluye información que se ha agregado o anonimizado. Toda la información se almacena de manera segura en nuestros servidores en los Estados Unidos. Empleamos los más altos estándares de la industria para proteger la Información Personal Identificable, así como cualquier información proporcionada relacionada con sus clientes facturados.

La información del cliente y del cliente del tercero, proporcionada a Smartleads por los usuarios, se considerará confidencial y no se revelará a terceros, a menos que sea requerido por ley o citación, o si creemos que tal acción es necesaria para cumplir con la ley o cumplir con el proceso legal. Dicha información se utilizará únicamente con el propósito para el que se creó Smartleads, que es facilitar el proceso de facturación y cobro para la facturación electrónica de clientes.

Aunque Smartleads utiliza los niveles más altos de seguridad de datos razonables en la industria, no podemos garantizar la seguridad de la Información Personal Identificable u otra información proporcionada a nosotros. Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que no ofrecemos tal garantía y que utiliza nuestro sitio web bajo su propio riesgo.

Compartir información personal

Smartleads no alquilará ni venderá su Información Personal a terceros. Podemos almacenar información personal en ubicaciones fuera del control directo de Smartleads (por ejemplo, en servidores o bases de datos ubicados junto con proveedores de alojamiento). Smartleads compartirá su Información Personal con un número limitado de socios de Smartleads con el propósito explícito de brindarle servicios. Si hacemos esto, el uso de su Información Personal por parte de estos terceros estará sujeto a términos al menos tan restrictivos como esta Política de Privacidad.

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información del cliente, transacciones, correos electrónicos e información de visitantes generalmente son uno de los activos comerciales transferidos en estos tipos de transacciones. También podemos transferir dicha información en el curso de ventas de empresas, quiebras, fusiones o disoluciones.

Excepto como se describe en esta Política de Privacidad, Smartleads no divulgará Información Personal a ningún tercero a menos que sea requerido por ley o citación, o si creemos que tal acción es necesaria para (a) cumplir con la ley, cumplir con el proceso legal presentado a nosotros o nuestros afiliados, o investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechadas o reales; (b) hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, tomar precauciones contra la responsabilidad, investigar y defendernos de cualquier reclamo o alegación de terceros, ayudar a las agencias gubernamentales de aplicación de la ley o proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio; y (c) ejercer o proteger los derechos, propiedades o seguridad personal de Smartleads, nuestros clientes u otras personas.

Compromiso de información personal

En caso de que la información personal se vea comprometida como resultado de una violación de seguridad, Smartleads notificará rápidamente a las personas cuya información personal se haya visto comprometida, de acuerdo con los procedimientos de notificación establecidos en esta Política de Privacidad, por correo electrónico o según lo requiera la ley aplicable.

Smartleads no será responsable de la transferencia de cualquier información de identificación personal resultante de la pérdida o distribución de datos, la delimitación o corrupción de los medios de almacenamiento, fallos de energía, fenómenos naturales, disturbios, actos de vandalismo, sabotaje, terrorismo o cualquier otro evento fuera del control de Smartleads.

Sus opciones sobre su información

Puede, por supuesto, optar por no enviar información personal identificable a través del Servicio, en cuyo caso Smartleads puede no poder proporcionarle ciertos servicios. Puede actualizar o corregir la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Puede revisar y corregir la información que Smartleads tiene registrada sobre usted poniéndose en contacto con nosotros según se describe a continuación.

Información relacionada con menores

Smartleads no recopila ni solicita conscientemente información personal de personas menores de 18 años ni permite conscientemente que dichas personas se registren en nuestro Servicio. Si tiene menos de 18 años, no envíe ninguna información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. No se permite que personas menores de 18 años proporcionen información personal a Smartleads ni en Smartleads. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 18 años, contáctenos según se describe a continuación.

Enlaces a otros sitios web

Smartleads no se hace responsable de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados desde o hacia nuestro sitio web, ni de la información o el contenido que contienen. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde nuestro sitio web a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en vigencia. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestro sitio web, están sujetas a las reglas y políticas propias de ese sitio web. Lea esas reglas y políticas antes de continuar.

Procedimientos de notificación

Nuestra política es proporcionar notificaciones, ya sea que dichas notificaciones sean requeridas por la ley o sean para fines de marketing u otros fines comerciales, por correo electrónico, notificación escrita o en papel o mediante la publicación conspicua de dicha notificación en nuestro sitio web, según determine Smartleads a su exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Si cambiamos nuestras políticas y procedimientos de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestro sitio web para mantenerlo informado sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos divulgarla. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política.

Equipo de Soporte al Cliente: ventas@mg.smartleads.mx

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